«روکشم شل شده»
می‌گید چی تغییر کرده. میخک پرونده‌تون رو نگاه می‌کنه و اگر لازم باشه، برای بررسی با دندان‌پزشک هماهنگ می‌کنه.
خدمات میخک پس از درمان
طرح صیانت از درمان
بعد از درمان هم کنارتون هستیم. می‌دونید چطور از دندون‌هاتون مراقبت کنید و اگه چیزی تغییر کرد، از کی کمک بگیرید.
مقایسهٔ نقره‌ای و طلایی
صیانت چه کمکی بهم می‌کنه؟
بدونید چطور مراقبت کنید
بعد از درمان می‌دونید چه کارهایی به موندگاری نتیجه کمک می‌کنه.
تغییرها رو زودتر ببینید
با بررسی و پیگیری، چیزهایی مثل شل شدن روکش زودتر بررسی می‌شن.
بدونید به کی خبر بدید
اگه چیزی عوض شد، می‌دونید از کجا شروع کنید و قدم بعدی چیه.
از هزینه‌ای که کردید مراقبت کنید
می‌دونید چه وقت می‌شه از طرح برای بررسی یا اصلاح درمان کمک گرفت.
صیانت از درمان یا ضمانت و گارانتی؟
دندون‌های خودمون هدیه‌ای‌ان که خدا بهمون داده. توی زندگی، چیزی که می‌خوریم، مراقبتی که می‌کنیم، شرایط زندگی و بعضی بیماری‌ها روی سلامت دندون‌هامون اثر می‌ذارن. گاهی همین عوامل باعث می‌شن یه دندون رو از دست بدیم.
روکش و ایمپلنت می‌تونن کمک کنن دوباره راحت‌تر غذا بخوریم، اما وقتی می‌شه دندون طبیعی رو نگه داشت، حفظش اولویته. عبارت «گارانتی مادام‌العمر» عمر یه درمان رو پیش‌بینی نمی‌کنه.
کاری که از دستمون برمیاد اینه که با راهنمایی مراقبت و بررسی به‌موقع، کمک کنیم احتمال دردسر کمتر بشه و از نتیجهٔ درمان و پولی که براش خرج کردید بهتر مراقبت کنید.
«یه گوشه از کامپوزیتم پریده»
اول باید مشخص بشه چی باعثش شده. بعد معلوم می‌شه طبق شرایط طرحتون، چه کمکی می‌شه کرد.
«نمی‌دونم کی دوباره باید برم»
برنامهٔ مراقبت بهتون می‌گه چه زمانی برای بررسی برگردید و بین دو مراجعه چه کارهایی انجام بدید.
نقره‌ای و طلایی چه فرقی دارن؟
نقره‌ای بهتون می‌گه بعد از درمان چطور مراقبت کنید و اگر مشکلی پیش اومد، از کجا کمک بگیرید. طلایی پیگیری منظم و امکان بررسی جبران هزینه رو هم اضافه می‌کنه.
| سؤال شما | نقره‌ای | طلایی |
|---|---|---|
| بعد از درمان چه کمکی می‌گیرم؟ | می‌گیم چطور از دندونتون مراقبت کنید و اگر مشکلی دیدید از کجا کمک بگیرید. | همین کمک‌ها رو دارید. برای خودتون برنامهٔ مراقبت و پیگیری منظم هم دارید. |
| اگر مشکلی پیش بیاد چی؟ | درخواستتون رو بررسی می‌کنیم و اگر لازم باشه، برای مراجعه به دندان‌پزشک هماهنگ می‌کنیم. | همین بررسی انجام می‌شه. اگر طرحتون اون مشکل رو پوشش بده، اصلاح درمان یا برگردوندن هزینه هم می‌تونه بررسی بشه. |
مثلاً اگر روکشتون شل شده، با هر دو طرح می‌تونید موضوع رو پیگیری کنید. در طلایی، اگر بعد از بررسی معلوم بشه مشکلتون تحت پوششه، امکان اصلاح درمان یا برگردوندن هزینه هم بررسی می‌شه.
گارانتی ایمپلنت در میخک چطوریه؟
اگه دنبال شرایط گارانتی یا ضمانت ایمپلنت می‌گردید، احتمالاً می‌خواید بدونید اگه بعد از درمان مشکلی پیش اومد، چه کمکی می‌گیرید. در میخک، راه پیگیری این موضوع طرح صیانت از درمانه.
اگه روکش ایمپلنتم لق بشه چی؟
با پشتیبانی تماس بگیرید و بگید چی تغییر کرده. دندان‌پزشک بررسی می‌کنه مشکل از روکش، پایه یا بخش دیگه‌ایه. در نقره‌ای راه پیگیری رو بهتون می‌گیم. در طلایی، اگه مشکل تحت پوشش باشه، امکان اصلاح درمان یا جبران هزینه هم بررسی می‌شه.
مدت پوشش با عمر ایمپلنت فرق داره؟
بله. مدت پوشش می‌گه تا کی می‌تونید برای مشکلاتی که طرح شاملشون می‌شه درخواست بدید. عبارت «گارانتی مادام‌العمر ایمپلنت» بهتون نمی‌گه ایمپلنتتون چند سال کار می‌کنه یا هزینهٔ کدوم مشکل پوشش داده می‌شه.
پوشش صیانت برای هر درمان
گروه درمانتون رو باز کنید. این جدول‌ها نمونهٔ سؤال‌ها و مدت پیشنهادی هر طرح رو نشون می‌دن. اینکه یه مشکل پوشش داشته باشه، به نتیجهٔ بررسی و شرایط طرح بستگی داره.
جای خالی دندان
| درمان و نمونهٔ سؤال | مدت نقره‌ای | مدت طلایی |
|---|---|---|
| ایمپلنت«حس می‌کنم دندونِ روی ایمپلنتم تکون می‌خوره.» | ۳ سال | ۵ سال |
| روکش و بریج«روکش موقع غذا خوردن شل شده.» | ۲ سال | ۳ سال |
عصب‌کشی و پر کردن
| درمان و نمونهٔ سؤال | مدت نقره‌ای | مدت طلایی |
|---|---|---|
| درمان ریشه (عصب‌کشی)«همون دندونی که عصب‌کشی کردم دوباره اذیتم می‌کنه.» | ۱ سال | ۲ سال |
| پرکردگی و ترمیم«یه تکه از پرکردگی افتاده.» | ۱ سال | ۲ سال |
زیبایی دندان
| درمان و نمونهٔ سؤال | مدت نقره‌ای | مدت طلایی |
|---|---|---|
| کامپوزیت ونیر«لبهٔ کامپوزیتم لب‌پر شده.» | ۱ سال | ۲ سال |
| لمینیت سرامیکی«یکی از لمینیت‌ها جدا شده.» | ۳ سال | ۵ سال |
چه چیزهایی ممکنه خارج از صیانت باشن؟
اول علت مشکل بررسی می‌شه. این‌ها چند نمونه‌ان که اگر علت آسیب باشن، ممکنه طبق شرایط طرح، هزینهٔ اصلاح درمان پوشش داده نشه.
- ضربه یا حادثه. مثلاً لمینیت بعد از زمین خوردن شکسته.
- فشار یا استفادهٔ نامناسب. مثلاً روکش موقع شکستن یخ یا پوست پسته آسیب دیده.
- انجام نشدن مراقبت توصیه‌شده. مثلاً دندان‌پزشک محافظ شب تجویز کرده و استفاده نکردن از اون در آسیب نقش داشته.
- تغییر درمان در مرکز دیگه بدون هماهنگی. مثلاً روکش جای دیگه دستکاری شده و همون تغییر باعث مشکل شده.
اگر نمی‌دونید مشکل از کجاست، همون چیزی رو که دیدید به پشتیبانی بگید. بعد از بررسی، نتیجه و دلیلش رو بهتون می‌گیم.
چطور مشکل بعد از درمان دندانپزشکی رو پیگیری کنم؟
بگید چی پیش اومده
به پشتیبانی زنگ بزنید. بگید کدوم درمان رو، کجا و حدوداً کی انجام دادید. برای اینکه بعداً بتونید پیگیری کنید، کد درخواستتون رو بگیرید.
پرونده‌تون رو نگاه می‌کنیم
نگاه می‌کنیم چه طرحی دارید و تا کی اعتبار داره. اگه چیزی لازم باشه، بهتون می‌گیم چی رو از چه راهی بفرستید.
اگر لازم باشه، دندان‌پزشک بررسی می‌کنه
دندان‌پزشک بررسی می‌کنه مشکل از کجاست و چه کاری می‌شه انجام داد. بعد می‌گیم طرح شما برای این مشکل چه کمکی می‌کنه.
بهتون می‌گیم قدم بعدی چیه
نتیجه و دلیلش رو می‌گیم. اگه طرح شامل مشکلتون بشه، برای گرفتن خدمت هماهنگ می‌کنیم. اگر با نتیجه موافق نیستید، می‌تونید بخواید دوباره بررسی بشه.
پرسش‌های رایج
گارانتی یا ضمانت روکش دندان چطور بررسی می‌شه؟
مثلاً اگر روکش موقع غذا خوردن شل شده، موضوع رو به پشتیبانی بگید. دندان‌پزشک علتش رو بررسی می‌کنه و میخک طبق شرایط طرح بهتون می‌گه چه خدمتی قابل ارائه‌ست.
گارانتی کامپوزیت یا لمینت شامل لب‌پر شدن هم می‌شه؟
لب‌پر شدن یا جدا شدن رو می‌تونید برای بررسی مطرح کنید. اینکه هزینهٔ اصلاح پوشش داشته باشه، به علت آسیب و شرایط طرح بستگی داره. مثلاً آسیب بعد از ضربه ممکنه خارج از پوشش باشه.
بعد از درمان دندانپزشکی، برای پیگیری چی آماده کنم؟
اسم مرکز، نوع درمان و تاریخ تقریبی رو آماده کنید. بگید از چه وقتی تغییر رو حس کردید و چه اتفاقی افتاده. پشتیبانی می‌گه برای قدم بعد چه اطلاعاتی لازمه.
اگر دربارهٔ نتیجهٔ درمانم سؤال داشته باشم، با چه کسی صحبت کنم؟
برای ارزیابی نتیجه و تصمیم درمانی با دندان‌پزشک خود صحبت کنید. پشتیبانی میخک می‌تواند برای ارتباط با مرکز درمانی راهنمایی‌تان کند.
برای پیگیری حتماً باید نسخه‌ای از طرح داشته باشم؟
برای پرسش عمومی دربارهٔ درمان یا دریافت راهنمایی می‌توانید با پشتیبانی میخک تماس بگیرید.
دربارهٔ طرح سؤال دارید؟
برای پرسش‌های عمومی می‌توانید با پشتیبانی میخک تماس بگیرید.
